রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

55s8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্নের সাথে সংরক্ষণ করি। এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন। এই নীতি প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবে
55s8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রে শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি রাখা হয় — আপনি মোবাইল থেকে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপ থেকে, লগইন অভিজ্ঞতা একই থাকে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড — মোবাইল বা ডেস্কটপ, উভয়েই একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়, তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ রোধ করতে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য অতিরিক্ত সময় ধরে রাখা হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজনীয় সেশন কুকির বাইরে বিজ্ঞাপন-কুকি ব্যবহার করা হলে তা প্রথম প্রবেশেই আপনাকে জানানো হবে।
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় করবেন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর 'সহায়তা' বিভাগ থেকে অনুরোধ জমা দেওয়াই সবচেয়ে দ্রুত পথ। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটেও যোগাযোগ করা যাবে এবং আমরা যাচাই শেষে অনুরোধ কার্যকর করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখে পাঠান।

ই-মেইল সহায়তা

support@55s8-এ আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন, আমরা যাচাই করে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' → 'ব্যক্তিগত তথ্য' থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও সময় রেকর্ড হয়। আপনার bKash পিন, Nagad পাসওয়ার্ড বা Rocket অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষণ হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই শেষে আইনিভাবে সম্ভব তথ্য মুছে দেব। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হলে প্রথম প্রবেশেই সম্মতি চাওয়া হবে এবং আপনি প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। বন্ধের পর কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে আগেই জানানো হবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।